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23-01-2018 14:15

Amazon Go: arriva il supermercato senza le casse
Aperto a Seattle dopo un anno di testing
 
La novità era già stata annunciata da lungo tempo a questa parte ed ora è stata realizzata. Dopo un anno di testing è stato aperto Amazon Go, il primo supermercato senza le casse a Seattle, negli Stati Uniti. In questo negozio la presenza dei cassiere è sostituita con un avanzato sistema di videocamere, di sensori e di una intelligenza artificiale che osserva non stop tutto quello che i
clienti inseriscono o tolgono dalla loro borsa (che porteranno direttamente a casa, senza bisogno di un carrello), addebitando la spesa sul loro profilo Amazon una volta usciti dal minimarket.

In un primo momento si era pianificato il lancio e la conseguente apertura all’inizio del 2017, ma a marzo l’operazione era stata sospesa, riporta l’Ansa. Pare, da quanto riportato durante lo scorso anno, che l’intelligenza artificiale della location non riuscisse a seguire gruppi di compratori che superassero le 20 persone
contemporaneamente presenti nel negozio. Nel corso dell’anno è quindi continuata la fase di test e perfezionamento della tecnologia di modo da permettere un afflusso libero ai clienti. Per entrare si userà lo smartphone per certificare il riconoscimento e
l’identificazione del compratore da parte del sistema. L’uscita avrà il vantaggio di non avere file da fare, dato che il sistema registrerà tutto automaticamente.

Alla preoccupazione di chi dice che il personale umano verrà “spazzato via” da questo tipo di negozi, Amazon ha risposto che nei suoi negozi cambierà solo l’esperienza di shopping, senza eliminare la presenza umana: il personale sarà comunque presente a rifornire i ripiani, a preparare i piatti pronti da portar via e a
svolgere mansioni di generica assistenta clienti. Inoltre, nel reparto dell’alcol siede un addetto al riconoscimento dei documenti, di modo che solo i compratori con l’età consentita possano acquistare bevande alcoliche.

Per ora il negozio è solo a Seattle e non sono ancora arrivate  novità sull’eventuale sviluppo della catena e in quali città americane o del resto del mondo la compagnia abbia intenzione di espandersi.

Chiara Monateri
2018 - Riproduzione Riservata
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